고객 지원

'블루투스 검색 중'이 계속 표시됩니다

근처에 재난톡을 사용하는 다른 기기가 없을 때 나타나는 정상 상태입니다. 블루투스 범위(약 10~100m) 내에 2대 이상의 기기가 필요합니다.

메시지가 전달되지 않습니다

두 기기 모두 블루투스가 켜져 있고 앱이 실행 중인지 확인하세요. BLE 통신 범위는 약 10~100m입니다.

데이터를 삭제하려면?

설정 → 모든 데이터 삭제를 사용하세요. 앱을 삭제하면 모든 데이터가 영구 삭제됩니다.

인터넷이 필요한가요?

아닙니다. 재난톡은 블루투스만으로 동작합니다. 서버, 인터넷, 계정이 필요하지 않습니다.

실제 긴급 상황에서 사용할 수 있나요?

재난톡은 긴급 상황을 위해 설계되었지만 메시지 전달을 보장하지 않습니다. 가능하다면 반드시 112, 119를 먼저 이용하세요.

데이터가 안전한가요?

개인 메시지는 종단간 암호화됩니다. 서버가 없으므로 데이터가 기기 밖으로 나가지 않습니다.